POLÍTICA DE TROCAS

A troca de produtos, entregues ou retirados, deverá ser efetuada somente no depósito de origem dos produtos, o qual está escrito no pedido de compras.

A troca será autorizada mediante vistoria por um de nossos funcionários do depósito, o qual avaliará se a peça encontra-se no mesmo estado em que saiu do estoque. Produto não entregue, ou não retirado, deve ter a troca realizada na loja de origem da compra com até 3 dias úteis antes da entrega.

Os produtos que sofreram algum tipo de serviço (corte, montagem, acabamento, etc) ou que estejam fora de linha, não poderão ser trocados.

As trocas de mercadorias são realizadas de:
Segunda a Sexta - 8h00 às16h00.

Não trocamos mercadorias aos sábados e feriados .

POLÍTICA DE ENTREGA

O cuidado com os pisos de madeira natural deve ser redobrado. Em hipótese nenhuma deve-se passar produtos químicos sobre os pisos, como álcool, querosene ou outros solventes.

Um pano seco, aspirador ou vassoura de pêlos já é suficiente para a limpeza diária dos pisos de madeira.

GARANTIA DO PRODUTO

A limpeza dos pisos laminados é mais fácil, a simples utilização de um pano úmido já deixa o piso em perfeitas condições.

Não é recomendado produtos à base de cera ou silicone.

É preciso evitar materiais abrasivos, como saponáceos e esponjas de aço, pois riscam a camada superior do piso.



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