Através de contato telefônico verificamos o estágio do cronograma de obra, nos certificamos se é o momento ideal para enviar o técnico, qual a previsão esperada para instalação do deck e no caso da necessidade de mais informações, sanamos todas as dúvidas do cliente e definimos o agendamento do checklist no local.

Ao chegar ao local, o técnico faz algumas avaliações, além, é claro, de checar outras medições no local. É feita também toda a análise da estrutura adequada para qual estrutura é necessária (ex: barrote, caibro ou viga) de acordo com a complexidade do projeto. Por este motivo, é de suma importância a presença do cliente no dia da vistoria. Neste momento são feitos todos os apontamentos e análise técnica.

É feito um relatório completo sobre os dados coletados, necessidades, instruções e até pequenos ajustes. Este relatório é utilizado pelos profissionais envolvidos para minimizar qualquer tipo de intercorrência e guiar para qualquer tipo de ajuste que venha a ser necessário no produto. O cliente recebe este mesmo relatório por e-mail, assegurando todo o processo. Após todas as partes cientes, partimos para o próximo passo.

Entramos em contato para fazer o agendamento da entrega dos produtos e também o de instalação, nos melhores dias e horários, para conforto dos nossos clientes. A entrega e a instalação são feitas em dias diferentes.

No dia agendado, nossa equipe de especialistas vai até o local combinado e o processo é dividido em três partes. Primeiramente fazemos a instalação da estrutura, depois a fixação do deck sobre a estrutura e por último o lixamento e aplicação da resina na madeira. Após todas as etapas concluídas e verificadas, terminamos o processo de instalação.

Nossa equipe de auditoria entra em contato com o cliente para verificar se todos os requisitos de qualidade foram cumpridos para mantermos sempre a excelência nos serviços prestados, além é claro de enfatizar a segurança nos nossos produtos e serviços.